玉溪市江川区急救站政务公开信息

一、机构及人员识别 

（一）机构信息：玉溪市江川区急救中心于2005年正式成立，目前挂靠玉溪市江川区人民医院，占地面积：212.5m²

建筑面积：425m²，业务用房面积：425m^2。

（二）机构执业许可证情况、执业范围：《医疗机构职业许可证》明确玉溪市江川区急救中心职医疗机构诊疗科目：急诊医学科。 执业许可证在有效期，每年按时校验。

（三）急救人员姓名：急救医生：李娟娟、孙洁、陈万鹏、李亚楠；急救护士：金辉、白茹、杨林芬、丁少芬、陈亚娇。

二、服务类

（一）急救服务

1.呼叫服务当患者需要紧急救治时，在任何电话上均可免费拨打急救电话“120”。电话拨通后，说话要精练、准确，主要讲清以下七点：

（1）患者的姓名、性别、年龄。

（2）患者最危重的病情，如昏迷、呼吸困难、胸前剧痛、大出血等，以及以前与此有关的疾病等。

（3）发病现场的详细地址、门牌或楼号、楼层、房间号及电话号码等，约定好等候急救车的详细地点。

（4）最好选择就近的公共汽车站、较大的路口、著名单位或标志性建筑的门口、醒目的公共设施等处接车，并确保候车人电话通畅。

（5）如为意外灾害性事故，必须说明伤害的性质，如交通事故、塌方、火灾、触电、溺水、毒气泄漏等，还必须说明受伤人数、严重程度等情况，以决定派出医护人员数量及专业、急救物资配置等。

（6）必须快速准确回答急救电话“120”调度员需要了解的其他问题。要注意，打急救电话时，呼救人员不要先放下电话，要等120调度人员先挂断电话。打完电话后，尽量能提前出去接车，见到救护车应主动上前接应，带领医务人员赶到现场。

（7）把就医所需的医保卡、病历、现金等准备好，并将楼梯或走道等处影响搬运病员的杂物暂时搬走，为抢救争取时间。

2.服务情况

（1）服务范围：玉溪市江川区急救站承担着玉溪市江川区区范围内院前急救工作，包括主城区（星云街道、宁海街道）、江城镇、前卫乡、九溪镇、雄关乡、安化彝族乡，共1004平方公里，约30万人口。

玉溪市江川区急救站承担着玉溪市江川区内的范围内院前急救、急危重症患者转运、返送工作；承担着由玉溪市江川区范围内危重患者转送至省内、省外的长途转诊、转送工作；承担着玉溪市紧急医疗救援、玉溪市各种大型文体活动及重要会议医疗卫生保障等工作任务。

3.120指挥调派急救车原则介绍：

（1）按就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿原则调派。

（2）接到呼救电话后，严格按照MPDS预案输入相关信息，并根据预案做好调度后的指导工作。

（3）选择离现场最近的待命车辆并发出指令，以短信方式发送到GPS车载终端和手机上，并用电话或无线电对讲机通知急救人员出诊，告知现场特殊情况。

3.急救转运原则：

（1）经过现场抢救后的患者，应及时将其转送到医疗机构进一步救治，转运流程符合就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则。

   （2）患者转运前应向患方(患者、家属或陪同人员)简要交待病情、转运风险、转送医院等。

（3）根据病人病情确定搬运方式、体位。一旦出现危险情况，应立即进行抢救。

（4）转运途中严密观察病人病情变化，及时给予紧急处置措施，同时做好医患沟通。

（5）转运途中，医生应提前与院内救治部门(如急诊科、医技部门、住院科室、手术室、重症病房等)取得联系，提前做好救治准备。

（6）转运途中，医护人员在及时处置患者的同时，应及时记录院前急救相关病历资料。

（7）病人转运过程中，救护车须遵守道路交通有关法律法规，按规定使用警笛警灯，不得因非急救原因在转运途中逗留。

5.特设服务：

（1）大众急救培训：增强安全意识，使公众在生产、生活中能够果断正确处理突发情况，减少群众伤残事件发生率，课程：包括基础生命支持（心肺复苏+自动体外除颤仪），初级气道异物自救互救、创伤救治，家庭常见意外（烫伤、蚊虫咬伤、中毒、心脑血管等突发急症和科目）。

（2）医疗服务保障：提供重大会议、活动、赛事医疗服务保障，开通绿色通道，急救救治。

6.车辆情况：医院名下有120急救车6辆（云FJY120、云FWS121、云JC122、云FKW021、云F4500C、云FYA371），用于院前急诊急救、危重患者的转运、应急保障、应急物资转运、应对突发公共事件处置、下乡义诊等工作。其中，负压救护车3辆。

五、医保、价格、收费等服务信息

玉溪市江川区急救站是江川区医保局定点医疗机构，服务价格及收费标准严格按照《云南省非营利性医疗服务收费标准》执行，并在医院门诊大厅、电子屏幕和各科室门口等位置公示。   

六、健康科普宣传教育相关信息

我院在公共区域设置8处健康教育宣传栏，2处LED大屏幕用于播放健康教育所提供的健康科普视频；微信公众平台定期向大众推送科普专栏文章。除此之外，各科室住院部均设置健康教育服务宣传栏，资料处方栏、并就内容实行时时更换 。

七、招标采购信息

玉溪市江川区急救站按照《中华人民共和国招标投标法》，严格执行《玉溪市财政局贯彻<云南省人民政府办公厅关于印发云南省2021年政府集中采购目录及标准的通知>的通知》（玉财采〔2021〕3号）规定执行采购。落实内部控制规范相关要求，将政府采购管理作为本院内部控制管理重要内容，建立权责清晰、岗位分离、相互制衡的内控体系。20万以内的医疗器械、耗材、服务等采购经医院召开班子会决定后由医院自行采购，20万以上的医疗设备都通过云南省政府采购网、政采云平台发布公告，按照规范和要求通过第三方招标代理机构代理和采购。

八、党风廉政建设情况 

玉溪市江川区急救站严格落实全面领导责任，推进党风廉政建设走深走实。一是加强组织领导，明确责任，成立了党风廉政、行风和反腐败工作领导小组，明确党政主要负责人是党风廉政建设第一责任人，其他班子成员认真履行主体责任和“一岗双责”。二是大力开展思想教育，弘扬廉政文化。强化党性党风党纪和法律法规教育，铸牢廉洁从政从业思想防线，组织开展各种形式党员干部职工廉政警示教育活动。三是坚持重大事项、重要工作及时向上级党组织请示报告，认真落实“三重一大”集体决策制度，推动科学民主依法决策，推进党务、政务和各领域办事公开。四是健全完善单位财务管理、物资采购、工程招投标等重要制度，强化医院内部管理。五是深化推进“清廉医院”建设，开展“小切口”整治民生领域问题专项整治。六是开展效能建设，推动全院高质量发展。七是推行廉政风险防控管理，构建廉政风险防控机制，加强对重点岗位的监督管理，增强党员干部廉政风险防控能力，自觉执行领导干部廉洁自律规定。八是认真落实中央八项规定和公务接待管理规定，严格控制“三公”经费。九是开展上级部署的各类专项治理整治活动。

九、咨询及投诉方式

投诉工作流程

玉溪市江川区急救站设立投诉管理办公室，接待时间为工作日上午8:00-11:30，下午14:30-17:30。投诉接待室设在综合楼楼楼医务科。

正常上班时间投诉电话：0877—6245102