区应急管理局局长到应急窗口开展 “局长走流程”业务指导工作

内强素质、外树形象”是区应急管理局党委对业务窗口服务的基本要求，按照安排部署，2025年11月24日，区应急管理局党委书记、局长朱彦华到区政务服务中心应急管理业务窗口开展“局长走流程”业务指导工作，通过角色转换沉浸式感受办事全流程，推动服务效能再升级。

活动中，区应急管理局党委书记、局长来到政务服务中心应急业务窗口，亲自体验线上线下办事，以办事群众和工作人员两种身份，重点体验网办流程是否通畅，时限是否可以再压缩等，深入查找业务工作中的痛点难点问题，并与区政务局主要领导对2025年窗口工作进行了交流，仔细询问了烟花爆竹办证情况，办证工作过程中存在的问题等。

朱彦华强调，应急管理政务服务窗口是联系企业群众的“前沿阵地”，“走流程”不是形式而是实干，核心是要站在办事者角度找差距、补短板。应急业务窗口在今后工作中，要进一步加强业务学习，提高自身素质、服务意识、办事效率，努力打造最优营商环境，不断增强企业和群众的获得感和满意度，让企业群众从“能办”向“好办、快办、满意办”转变，以更优质高效的应急管理服务为全区安全发展保驾护航。