关于2024年11月政务服务工作情况的通报 一、业务办理情况 2024年11月,区政务服务中心窗口受理业务24942件,办结24942件,办结率100%,21个工作日日均接件1187件,群众满意率100%。2024年1-11月,区政务服务中心窗口受理业务256105件,办结256103件,办结率99.99%。 2024年11月,各乡镇(街道)便民服务中心受理业务6693件,办结6693件,办结率100%,21个工作日日均接件318件,群众满意率100%。2024年1-11月,各乡镇(街道)便民服务中心受理业务79718件,办结79718件,办结率100%。 2024年11月,云南省新投资项目在线审批监管平台已赋码项目23个,其中:审批类项目5个;核准类项目0个;备案类项目18个,办结率100%。2024年1-11月,云南省新投资项目在线审批监管平台已赋码项目284个,其中:审批类项目66个;核准类项目1个;备案类项目217个,办结率100%。2024年11月,云南省工程建设项目审批管理系统受理业务6件,办结6件。2024年1-11月,云南省工程建设项目审批管理系统受理业务44件,办结44件,办结率100%。 2024年11月,区公共资源交易中心为各类交易活动提供场地服务25次,完成交易项目1个,交易金额8013.70万元。2024年1-11月,区公共资源交易中心为各类交易活动提供场地服务330次,完成交易项目46个,交易金额76751.23万元,节约资金4608.01万元,增加资金764.75万元。 二、业务评价 2024年11月,区政务服务中心业务量排名前三位的部门是:区税务局、市公安局江川分局(车管所)、区人社(社保局)。 2024年11月,各乡镇(街道)便民服务中心办件量排名前三位的是:江城镇、前卫镇、宁海街道。 三、投诉咨询情况 2024年11月,区政务服务中心收到“12345政务服务便民热线”投诉件1件,已及时处理回复,群众满意率100%;区、乡两级窗口单位共接受咨询5006件。 附件:1.江川区政务服务中心2024年11月各窗口单位业务受理办理情况统计表 2.江川区2024年11月各乡镇(街道)便民服务中心业务受理办理情况统计表 3.云南省投资项目在线审批监管平台审批服务事项受(办)理情况统计表(11月) 2024年12月9日 附件1 江川区政务服务中心2024年11月各窗口单位 业务受理办理情况统计表 序 号 | 部门 | 行政审批及公共服务事项办理情况 | 受理件数 | 补交告知 | 审核不通过 | 办结件数 | 办结率 | 备 注 | 1 | 区税务局 | 7078 | 0 | 0 | 7078 | 100% | 实体大厅 | 2 | 市公安局江川分局(车管所) | 4027 | 0 | 0 | 4027 | 100% | 实体大厅 | 3 | 区人社(社保局) | 3215 | 0 | 0 | 3215 | 100% | 实体大厅 | 4 | 区医保局 | 2374 | 0 | 0 | 2374 | 100% | 实体大厅 | 5 | 市公安局江川分局(出入境) | 1630 | 0 | 0 | 1630 | 100% | 实体大厅 | 6 | 区人社(就业局) | 1230 | 0 | 0 | 1230 | 100% | 实体大厅 | 7 | 区供排水公司 | 1160 | 0 | 0 | 1160 | 100% | 实体大厅 | 8 | 区交通局 | 1015 | 0 | 0 | 1015 | 100% | 实体大厅 | 9 | 区自然资源局(含不动产登记中心) | 733 | 0 | 0 | 733 | 100% | 实体大厅 | 10 | 区人社(信息中心) | 640 | 0 | 0 | 640 | 100% | 实体大厅 | 11 | 公积金中心 | 476 | 0 | 0 | 476 | 100% | 实体大厅 | 12 | 天然气公司 | 329 | 0 | 0 | 329 | 100% | 实体大厅 | 13 | 区民政局 | 365 | 0 | 0 | 365 | 100% | 实体大厅 | 14 | 区综合行政执法局 | 215 | 0 | 0 | 215 | 100% | 实体大厅 | 15 | 区市场监管局 | 128 | 0 | 0 | 128 | 100% | 实体大厅 | 16 | 烟草专卖局 | 66 | 0 | 0 | 66 | 100% | 实体大厅 | 17 | 区卫生健康局 | 50 | 0 | 0 | 50 | 100% | 实体大厅 | 18 | 区住建局 (含房管所) | 45 | 0 | 0 | 43 | 95.56% | 网上大厅受理5件,办结3件。实体大厅受理40件,办结40件。 | 19 | 区发改局 | 44 | 0 | 0 | 44 | 100% | 网上大厅受理21件,办结21件。实体大厅受理23件,办结23件。 | 20 | 区司法局(公证处) | 40 | 0 | 0 | 40 | 100% | 实体大厅 | 21 | 区残联 | 40 | 0 | 0 | 40 | 100% | 实体大厅 | 22 | 区应急管理局 | 37 | 0 | 0 | 37 | 100% | 实体大厅 | 23 | 区供电局 | 26 | 0 | 0 | 26 | 100% | 实体大厅 | 24 | 区林业和草原局 | 4 | 0 | 0 | 4 | 100% | 实体大厅 | 25 | 区农业农村局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 100% | 实体大厅 | 26 | 区水利局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 实体大厅 | 27 | 区委宣传部 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 28 | 区文化和旅游局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 29 | 区消防大队 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 30 | 区退役军人事务局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 31 | 市生态环境局 江川分局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 32 | 区工信局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 合计 | 24968 | 0 | 0 | 24966 | 99.99% | 网上大厅受理26件,办结24件。实体大厅受理22942件,办结22942件。 |
附件2
江川区2024年11月各乡镇(街道)便民服务中心业务受理办理情况统计表 序号 | 乡镇(街道) | 行政审批及公共服务事项办理情况 | 受理件数 | 办结件数 | 办结率 | 备 注 | 1 | 江城镇 | 2846 | 2846 | 100% | 实体大厅 | 2 | 前卫镇 | 1775 | 1775 | 100% | 实体大厅 | 3 | 宁海街道 | 784 | 784 | 100% | 实体大厅 | 4 | 星云街道 | 425 | 425 | 100% | 实体大厅 | 5 | 九溪镇 | 614 | 614 | 100% | 实体大厅 | 6 | 雄关乡 | 165 | 165 | 100% | 实体大厅 | 7 | 安化乡 | 84 | 84 | 100% | 实体大厅 | 合计 | 6693 | 6693 | 100% | 实体大厅 |
附件3 云南省投资项目在线审批监管平台审批服务事项受(办)理情况统计表(11月) 区划(部门) | 已发布事项数 | 收到事项 | 受理事项 | 在办事项 | 办结事项 | 江川区 | 112 | 2 | 24 | 26 | 玉溪市江川区政务服务管理局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区民族宗教事务局 | 12 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区民政局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区发展和改革局 | 8 | 0 | 21 | 21 | 玉溪市江川区工业商贸和信息化局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区自然资源局 | 13 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区气象局 | 2 | 0 | 0 | 0 | 江川区人民防空办公室 | 0 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区防震减灾局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市生态环境局江川分局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区水利局 | 6 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区文化和旅游局 | 3 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区交通运输局 | 8 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区林业和草原局 | 8 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区住房和城乡建设局 | 23 | 2 | 3 | 5 | 玉溪市江川区农业农村局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区城市管理局 | 10 | 0 | 0 | 0 | 玉溪市江川区应急管理局 | 5 | 0 | 0 | 0 |
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