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身边的榜样丨老马的社区警务“秘籍”

来源：江川警方　时间：2024-05-16 04:23:02 点击率： 0 【打印】【关闭】

如今57岁的马云恩，是玉溪市公安局江川分局星云派出所的一名民警，因为工作经验丰富，为人谦和，平常同事都喜欢叫他老马，辖区群众则称呼他马警官。老马的从警经历很简单，当了7年交通警察，干了29年社区民警，是不折不扣的社区警务行家。从警36年来，他一直扎根基层，默默奉献，帮群众之所难、解群众之所忧，与群众结下了不是亲人胜似亲人的深情厚谊，用实际行动诠释了一名基层民警的忠诚担当和职责使命。

践行“枫桥经验”，打造平安社区

老马在社区里可是响当当的人物，他不但是资深社区民警，还是两个村委会的主任助理，管理着上万名常住人口和500多流动人口。老马负责的三街居委会、土官田村委会位于城郊结合部，辖区内行业场所众多。近年来，随着龙泉工业园区的不断发展，老马的辖区内单企业就有17家，外来务工人员日渐增多，人员流动性大，治安状况较为复杂。自从担任三街居委会、土官田村委会社区民警以来，他始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎根社区、心系群众、依靠群众、服务群众，实现了辖区无突出治安问题、无重大恶性案件、无重大安全事故、无严重刑事犯罪、无重大群体性事件，三街警务室也因此成为了全市公安机关社区警务的一面旗帜。

田锐文副市长调研三街警务室

“要干好社区工作，必须沉下心来走群众路线，不断摸索辖区人、地、物、事、组织管理的新途径。要俯下身子，多为群众着想，你离群众有多近，群众就会对你有多亲，你把群众放心上，群众就会把你记心里。”这是干了一辈子社区警务工作的老马经常说的一句话。

聚焦“急难愁盼”，高效服务群众

刚接手三街居委会和土官田村委会时，面对偌大的社区群众和复杂的治安结构，老马也曾迷茫过。为了提高辖区群众对社区民警的知晓率，高效快捷解决群众“急难愁盼”问题，他在辖区警务公开栏公布自己的联系方式和微信号码，挨家挨户上门发放警民联系卡，并通过为特殊群体上门办证、送证等服务，用实际行动赢得了社区群众的认可和信赖，辖区群众无论大事小情、还是邻里纠纷，都愿意找他解决，遇见困难问题时，都会第一时间想到他。

老马是个乐天派，但工作非常敬业，他每天都会到辖区里走一走，和群众拉拉家常，询问治安突出问题，对于辖区内的各类动态信息，老马掌握得一清二楚。辖区内的石某因父亲病逝，母亲改嫁，14岁的他小小年纪就辍学在家无人监管。史某整天沉迷网吧，没有钱就去偷电动车。为了帮助史某健康成长，老马联合民政局、妇联和村委会解决了史某的生活困难，并从精神上进行感化。在老马的努力下，史某改掉了偷东西的恶习，发誓今后要好好做人，不给社会添乱。

为了提高群众的安全防范意识，他多方奔走协调，鼓励小区商家居民加强人防、物防、技防措施，发动大家积极安装视频监控，构筑起一道平安防线。自从老马负责三街社区以来，辖区的发案率大幅下降，他所负责的三街警务室，成为了江川区社会治安综合治理的品牌样板，受到市局主要领导的充分肯定。

落实主动警务，化解风险隐患

老马说，做社区警务工作很繁杂，要想让工作事半功倍，最有效的方法就是开展主动警务，让警务工作前移。2023年以来，玉溪市公安局江川分局探索推行社区民警“双管双考”工作机制，老马既是三街村委会和土官田村委会的社区民警，又是两个村委会的主任助理，老马充分发挥资源优势，以“ 一网十联四创建 ”为抓手，充分调动网格员、网格长、中心户长、治安积极分子等群防群治力量，组建了一支30余人的群防群治队伍，定期开展治安巡逻、信息采集、风险隐患排查、重点行业场所管理、流动人口管理、道路交通管理、普法宣传等工作。每逢节假日和重点敏感时段，老马都会到场带领“红袖标”和治安积极分子对辖区行业场所和治安重点区域开展安全检查，最大限度消除隐患，确保辖区平安稳定。

腿勤、嘴勤、眼勤“三勤工作法”是老马化解矛盾纠纷的独门秘籍。多年来，老马将“三勤工作法”用到了极致，因为腿勤，他总是能第一时间发现矛盾纠纷。因为嘴勤，他能将风险化解在萌芽状态。因为眼勤，他能准确评估风险隐患，通过回访巩固调解成果，防止各类矛盾纠纷升级扩大。2022年以来，老马先后调解处理矛盾纠纷130余起，调解成功率达98%。

2023年5月中旬，辖区内一家新能源企业将建盖厂房的工程承包给四川省一家建筑公司施工，并如数划拨了相关款项，但承建公司又将工程层层转包，因转包方拖欠农民工工资，40余名农民工聚集到公司讨薪，存在较大社会风险隐患。老马得知情况后，立即将情况上报，并联合人力资源和社会保障局、工业园区管委会等相关部门了解情况，查清楚症结所在，督促转包方结清了50余万元农民工工资，为优化企业营商环境尽了公安职责。

做实普法宣传，筑牢防范篱笆

老马闲暇之余喜欢练书法，在他的办公室里写着一副篡改的对联：“风声、雨声、群众声、声声入耳；急事、难事、闲杂事、事事关心。”这是老马的工作态度，也是他心系群众的真实写照。

老马的辖区有一所小学和一所幼儿园，作为法治副校长，老马始终将平安校园建设放在首位，为了提高校园师生防诈、反诈等安全意识和自我保护能力。老马定期深入各个学校开展专题安全教育讲座，包括在校内如何避免校园霸凌，在校外如何避免不法伤害等知识，以实际案例从不同的方面引导学生如何远离陌生诱惑、远离未知危险。

针对辖区企业较多，流动人口基数大的实际，为了提高群众的法治意识和安全防范意识，老马定期梳理辖区发案情况，进企业以召开职工大会、向群众报告工作等方式，定期通报辖区治安情况，结合真实案例开展普法宣传和政策宣讲，并为企业职工推广安装国家反诈中心APP，全方位守护群众的生命财产安全。

36年的基层工作，没有轰轰烈烈的壮举，没有刀光剑影的惊险，马云恩作为一名社区民警，用辛勤耕耘和默默奉献，收获了辖区的平安稳定和老百姓的声声赞许，也先后多次收获了优秀社区民警、优秀公务员、嘉奖等荣誉。