纠纷化解率96%！这个派出所的社区警务很亮眼

社区警务网格治理，多元共治护平安

前卫派出所认真践行新时代“枫桥经验”，始终坚持“警力有限、民力无穷”的工作思路，以全区“一网十联四创建”为牵引，根据辖区实际情况科学划分警务网格，按照5—15户的标准将社区划分成若干网格责任区，每个网格责任区推选出1名中心户长，形成“派出所+社区民警+中心户长+联户成员”的组织体系。通过发挥党组织的引领作用，着力将社区网格打造成采集信息、发现风险的第一感知触角，化解矛盾、消除隐患的第一前哨阵地，便民利民、解决问题的第一服务窗口。

“张锁富警官每周都会来社区走走看看，向我们通报全区的社会治安情况，组织治保成员、网格员、联户长开展巡逻防范，排查社区里的安全隐患，社区警务与‘一网十联四创建’相互促进，社区综合治理成效显著”，前卫社区副书记付秀兰这样说道。

社区民警利用担任村委会（社区）综治专员的优势，组织网格员、联户长、“红袖标”志愿者等网格力量开展业务培训，发动群防群治力量积极参与社区警务工作，定期组织村组干部、治保成员、中心户长开展常态化的巡逻防控、隐患排查、安全检查、联户联防、邻里守望活动，积极开展多种形式的平安创建活动，不断提升社会治理能力，实现社区“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的总目标。

矛盾纠纷闭环管理，联动调处促和谐

依托“夏季行动”组织发动群众力量，对辖区内性格孤僻、家庭矛盾突出，存在情感纠纷、债务纠纷等风险人员进行摸排，制作重点矛盾纠纷、重点人员管控清单，进行评估后按风险等级进行管理。针对存在重大风险隐患的人和事，以《公安提示函》等方式报送综治中心，召集公安、主责单位、综治中心及村组干部持续跟进，因地制宜对当事人及家属进行思想疏导和普法宣传，防止“民转刑、刑转命”案件的发生，从源头上预防各类刑事治安案件的发生。针对存在命案风险隐患的重大矛盾纠纷，及时组建工作专班，聘请调解专家进行化解，直至案结纷止。

2021年以来，前卫镇辖区内的邓某与何某因琐事多次吵打，双方积怨很深。2024年2月11日，双方再次发生吵打，致使邓某受伤住院，导致双方矛盾升级。为了避免事态升级引发恶性案件，前卫派出所与综治中心工作人员请调解专家张国斌参与调解工作。经过3次组织双方调解，最终达成和解协议并履行，双方握手言和。事后，邓某和何某分别制作牌匾和锦旗送到公安机关，感谢民警为他们化解了僵持3年的矛盾纠纷。

今年以来，前卫派出所共排查化解矛盾纠纷247起，化解率达96%，有效维护了辖区的和谐稳定。

社区警务工作做得好不好，老百姓最有发言权。前卫派出所始终树牢以人民为中心的执法理念，积极践行民生警务，聚焦群众“急、难、愁、盼”问题开展“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”新“五小工程”，积极为辖区群众办好事、解难事，进一步融洽警民关系。

2024年7月12日晚，辖区内的两名初中生外出骑行在大山中迷路，天黑后被困在深山野外。前卫派出所接到求助后组织四名警力和16名村组干部进山“拉网式”寻找，因为对方分不清方向，说不清被困的具体位置。民警和村组干部拿着电筒在漆黑的山林中穿行，并一路大声呼叫。经过4个多小时的搜寻，终于在前卫小冲村后山顶找到对方，将两人安全护送下山，受到当事人及家属的高度称赞。

2024年8月10日一大早，辖区内的侯大爷和妻子急匆匆地来到前卫派出所哭着说，他们放在家中一个12万元的存折不见了。民警迅速赶到侯某家中查看，并未发现有撬盗痕迹，可能是存折放在某个地方找不到了，便带着侯某夫妇到信用社查询银行账户，发现账户内的钱款一分不少。随后民警与银行工作人员协调，重新为侯某夫妇补办了一张新存折。侯大爷流着眼泪激动地说，你们的服务态度太好了，不愧是老百姓的贴心人。

今年以来，前卫派出所开展主动上门办证、送证服务90余次，救助群众27人，帮教违法青少年34人，为群众挽回经济损失8万余元。