江川区15名监督员上岗 织密网络餐饮安全“防护网”

近日，江川区15名网络餐饮食品安全社会监督员正式持证上岗。这群来自美团、饿了么等平台的外卖骑手，凭借贴近商家、熟悉行业的独特优势，成为守护群众“舌尖安全”的“移动探头”。网络餐饮涉及环节多、覆盖范围广，仅靠监管部门单打独斗难以实现全链条覆盖。社会监督员的加入，既能弥补监管力量的不足，又能打通群众参与食品安全治理的渠道，形成共治合力。

在乾景商业中心，网络餐饮食品安全社会监督员利用取餐的间隙，随机到奶茶店、餐馆开展监督管理工作。他们出示监督员工作证后，仔细核对店铺的相关资质，查看经营场所环境卫生是否达标、食品是否在保质期内，认真履行监督职责。

江川区首批15名社会监督员均为履职满一年的优秀外卖员，他们将承担三大职责：协助监管部门开展监督管检查，自行开展社会监督；向入网餐饮商家宣传食品安全法律法规和科普知识；收集消费者投诉建议并及时移交监管部门，推动网络餐饮食品安全监管从“被动响应”向“主动发现”转变。

为确保监督工作规范高效，江川区市场监督管理局建立了“培训+保障+反馈”全流程机制。不仅为监督员颁发聘书和工作证，还定期组织法律法规培训和现场教学，帮助其提升专业监督技能；同时开通线索移交绿色通道，对监督员反馈的问题实行“接诉即办”，确保监督线索快速处置。

如今，在江川区的大街小巷，社会监督员的身影已成为一道独特的“安全风景线”。他们用脚步丈量监管盲区，用细致守护饮食安全，与市场监管部门携手，共同为群众筑起一道坚实的网络餐饮食品安全“防护墙”。