江川区政务服务“贴心办” 收获一份点赞

2024年4月25日上午，江川区政务服务中心收到一封杨女士感谢信，对不动产登记窗口工作人员优质高效的服务、为民解忧的精神表示高度赞扬及诚挚感谢。

4月24日下午杨女士到不动产登记窗口申请办理星空小镇的不动产登记，杨女士说：“我来自西安，申请办理星空小镇房屋的不动产权证书，现在办理了，什么时候才能领取《不动产权证书》，我拿到证书后要着急出国，邮寄都来不及”。窗口工作人员在了解情况后第一时间受理了杨女士的登记申请，并注明“权利人急需领证”字样，后台审核登簿工作人员领到“急办件”后，立即进行审核、完成登簿、转出收费打证、进行制证。经不动产登记窗口前后台工作人员协同配合，当天晚上就电话通知杨女士次日上午可到不动产登记窗口领取《不动产权证书》。4月25日上午，杨女士领到《不动产权证书》后，到政务服务中心导服台说明情况并写下感谢信，信中写道：“你们急群众之所急的精神，让我深受感动，你们用实际行动诠释了为人民服务的宗旨，彰显了共产党员和人民公仆的高尚品质”。

    一封简单的感谢信，是对江川区政务服务窗口工作人员的肯定，也是对江川区政务服务质效的认可。近年来，江川区政务服务中心始终坚持以人民为中心，将作风建设作为提升群众办事体验感和满意度的关键环节，着力提高窗口工作人员的工作效率和服务意识，用政务服务“小窗口”，做好便民利企“大服务”。