提前预约解锁高效办证新体验

近日，岳女士到玉溪市江川区政务服务中心烟草专卖窗口办理烟草专卖零售许可证延续业务。通过预先电话提醒、提前预约、出示身份证、工商营业执照等证件……短短10多分钟，便办理完到期延续业务，拿到了新的烟草零售许可证。

岳女士说：“以前，总是担心许可证到期时间，怕忘记办理延续造成不必要损失。现在工作人员预先电话提醒、提前预约，错峰办理，避免排队，并且详细告知了办理业务要带的材料，跑一次即可办理完业务，仅需10多分钟当场就可以拿到许可证，特别方便，比以前快多了。而且工作人员服务态度也很好，遇到不懂的问题，耐心解答相关政策规定，服务越来越好了。”自进驻政务服务中心以来，烟草专卖窗口累计为936家企业或个体工商户办理各项业务，办事人均评价“非常满意”。

    下一步，玉溪市江川区政务服务中心烟草专卖窗口，将以“高效办成一件事”为抓手，开展一站式服务，持续优化业务流程，压缩办结时限，实现“数据多跑路、群众少跑路”，提高工作人员业务能力与服务水平，不断提升审批效能和群众服务满意度。