转给有需求的家长：校外培训家长端app使用说明来了

尊敬的家长朋友们：

　　为规范校外培训机构办学行为，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件的发生，教育部研发了校外培训家长端APP，该APP是一款公益性、全免费的应用软件。供确有培训需求的家长使用。 

　　校外培训家长端APP上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构，凡不在APP名单内的社会机构均没有开展相应培训的资质。通过登录APP，您可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询您关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理，让培训信息更透明，家长更放心。

　　通过校外培训家长端APP购课后，您支付的学费将直接进入机构监管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，APP会向您发送是否消课的确认申请，经家长端确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当您有合理退费请求时，也可以通过APP申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。

　　家长要慎重缴纳培训费用，缴费时不要一次性支付或以充值、次卡等形式变相支付时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不要超过5000元。要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。为有效保障您的合法权益，根据相关规定，校外培训机构应全部使用“校外培训家长端”APP进行线上购课或续费，一切使用现金或转账、非监管账户等方式收取您培训费用的均属违规行为，存在“卷款跑路”“退费难”等资金风险。

　　欢迎您对校外培训机构违规行为进行监督举报，共同规范培训市场，营造良好生态。

监督举报电话：

玉溪市教育体育局：0877-2039889

红塔区教育体育局：0877-2023091

江川区教育体育局：0877-8012059

澄江市教育体育局：0877-6911955

通海县教育体育局：0877-3802196

华宁县教育体育局：0877-5018079

易门县教育体育局：0877-4965783

峨山县教育体育局：0877-4015989

新平县教育体育局：0877-7011233

元江县教育体育局：0877-6011800

　　在手机应用市场商城下载和安装“校外培训家长端”APP。

　　用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。