近两年来,江川区法律援助中心聚焦企业发展法治需求,以“精准化、专业化、便捷化”为导向,通过“需求调研—能力提升—渠道畅通”全链条服务,为优化辖区营商环境注入法治动能,形成可复制推广的服务模式。
一、深访细研摸需求,靶向服务破难题。一是组建专业团队开展精准调研。江川区法律援助中心组建专业法律服务团队,以“实地走访+座谈交流”形式深入辖区企业,重点摸排经营管理、合同履约、劳动用工等领域的法律痛点,全面掌握企业真实法律需求。二是建立需求台账锚定服务方向。针对调研中发现的企业具体法律问题,分类建立“需求台账”,清晰记录问题类型、涉及企业及核心诉求,为后续提供靶向性法律援助服务明确重点,避免服务碎片化、盲目化。三是依托案件办理化解纠纷稳秩序。2024年至今,区法律援助中心共受理、指派律师事务所律师、法律服务所基层法律服务工作者等法律援助人员办理法律援助案件355件,其中刑事援助案件318件(公安侦查阶段67件、检察院审查起诉阶段29件,法院审判阶段222件),民事援助案件37件(涉及请求支付劳动报酬11件,农民工工伤1件),累计服务受援人355人(含农民工24人),近两年成功为10名农民工追索劳动报酬19.92万元,有效化解企业劳资纠纷,保障企业经营秩序稳定。 二、精准培训强意识,法治赋能促发展。一是聚焦核心需求设计培训内容。江川区法律援助中心围绕企业经营关键环节,将合同法、劳动法、知识产权法等企业高频需求领域作为培训重点,确保培训内容贴合企业实际经营需要。二是创新形式提升培训实效。中心定期开展“法律进企业”活动,邀请资深律师、法律专家授课,通过“案例剖析+互动答疑”的形式,增强培训趣味性与实用性,助力企业管理人员及员工提升法律认知和风险防范能力。三是强化成果转化助力合规经营。近两年,累计开展专项培训19场次,覆盖19家企业、400余人次,同步发放宣传资料1050余份、解答咨询115余人次,推动企业从“被动维权”向“主动合规”转变,切实提升依法经营水平。 三、线上线下筑通道,便捷服务减负担。一是升级线下服务网络。中心构建“线下升级+线上拓展”的立体化援助渠道,让企业“就近能办、线上好办”。线下在区公共法律服务大厅设立专属“企业法律援助窗口”,配备经验丰富的工作人员提供一站式服务,为企业线下办事提供便捷支点。二是织密基层服务末梢。在全区7个乡镇(街道)、66个村(社区)实现法律服务机器人、法务通全覆盖,并设14个法律援助工作站,织密“家门口”服务网络,让企业就近可享援助。三是拓展线上服务渠道。线上大力推广“12348中国法网”等三大公共法律服务平台,安排专人及时响应企业线上咨询与申请,打破时空限制,大幅提升服务效率与便捷度。
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