2018年春节黄金周期间,我区共接待游客61470人次,比去年同期增长了10.12%(其中:过夜游客7646人次,比去年同期增长16.64%;一日游游客53824人次,比去年同期增长9.25%);旅游总收入3561.6206万元,比去年同期增长48.34%(其中:过夜游客收入820.6872万元,比去年同期增长51.71%;一日游游客收入2740.9334万元,比去年同期增长47.36%)。主要旅游景点(古滇国文化园和明星碧云公园)共接待游客20684人次,门票收入25.0968万元。 一、假日旅游工作组织情况 (一)值班组织情况 今年春节假日期间,我局严格落实领导带班制度和24小时值班制度,值班人员严格按照上班时间到办公室值班,牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,发扬不怕疲劳和连续作战的作风。24小时开通值班电话,接听旅游投诉电话,登录“一部手机游云南”投诉管理系统了解投诉情况,每天按时上报相关数据和信息,保证及时处理突发事件和问题。 (二)组织安全检查情况 为确保春节前江川区旅游市场安全稳定,根据省、市、区相关文件要求,由我局牵头,组织公安、消防、安监、市场监管、发改、交通6家部门,于1月23日至25日开展江川区旅游市场秩序整治及安全生产联合检查工作。检查了2旅游企业、涉旅工地、客运站等共28家,重点检查了消防安全、食品安全、经营内容是否存在违法违规、安全生产台账资料、反恐反邪教体系建设、诚信经营情况等方面存在的问题。 (三)作风建设情况 我局高度重视春节期间的作风建设工作,认真学习了《关于加强2018年春节期间纪律作风建设检查工作的通知》,加强春节前作风教育工作,强化全局干部职工的纪律意识。 二、假日旅游市场特点 (一)游客趋势 春节假期时间较长,多数居民假日期间选择方向探亲过节和中短途旅行,自驾车成为首选交通工具,我区游客主要以返乡人员、本地居民和昆明、四川等周边省市为主。阖家团聚仍是重要的假日主题,父母和孩子、儿女和老人共同出游人数增多,家庭游、亲子游备受青睐。 (二)活动组织情况 春节期间,江川区持续开展各类丰富多彩的文体系列活动:主城区主要街道大型民俗文化展演、广场文化表演(群众文艺演出和电影晚会)、阵地文化活动(博物馆、图书馆、新华书店、图书馆系列活动)、新春“贺岁杯”篮球比赛、“三下乡”活动等,活动开展多式多样,游客人数呈增长趋势。 (三)市场运行情况 春节期间,江川区旅游市场秩序良好,未发生不合理低价游等扰乱市场秩序的事件,倡导游客文明旅游、理性消费,倡导旅游企业诚信经营、合理合规。 三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况 2018年春节黄金周期间我区旅游市场秩序良好、无重大旅游安全事故发生,各旅游企业注重服务质量和水平,保障了旅游秩序和质量,旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。节日期间共接到旅游投诉0起,没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件,树立了江川区良好的旅游品牌和形象。
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